Latvijā radīta inovatīva lietotne operatīvai saziņai ar ārstu MyEmerg – ārstu konsultācijas online.

Latvijas veselības nozares informāciju tehnoloģiju uzņēmums MyEmerg izstrādājis inovatīvu lietotni MyEmerg – ārstu konsultācijas online, kas pacientiem nodrošina ātrāko veidu, kā saņemt risinājumu veselības jautājumiem – online ārstu konsultācijas čata vai video veidā. Neatkarīgi no pacienta atrašanās vietas, MyEmerg – ārstu konsultācijas lietotne ļauj operatīvi saņemt visus tos pašus pakalpojumus, ko ārsta klātienes vizītes laikā – konsultāciju, visu ārstniecībai nepieciešamo, kā arī nosūtījumus uz analīzēm un izmeklējumiem vai pie ārstiem – speciālistiem. Pacients ar lietotnes palīdzību ar ārstu var viegli sazināties arī pēc konsultācijas, lai uzdotu savus jautājumus. MyEmerg – ārstu konsultācijas  lietotne tādējādi ne vien atvieglo ārstēšana gaitu un risina ārstniecības nepārtrauktības problēmu, bet arī saskan ar Eiropas Savienības zaļā kursa mērķiem, mazinot medicīnas nozares ietekmi uz vidi.

MyEmerg – ārstu konsultācijas lietotne palīdz pacientam saņemt ātrāko risinājumu savas veselības problēmas risināšanai, neatliekot ārsta apmeklējumu, ko var kavēt tādi faktori kā laika trūkums, pacienta atrašanās vieta attālos reģionos vai ārzemēs, ārsta nepieejamība vai noslogotība. Iespēja sazināties ar ārstu nekavējoties, palīdz savlaicīgāk uzstādīt diagnozi, nepieciešamības gadījumā nosūtīt uz izmeklējumu vai pie speciālista un uzsākt ārstēšanu. Nopietnas slimības bieži rodas ielaistu un savlaicīgi nerisinātu veselības jautājumu dēļ, savukārt diagnozes ātrāka uzstādīšana būtiski atvieglo ārstēšana gaitu.

Pacients, piesakoties uz konsultāciju, drošā veidā autorizējas ar Smart-ID vai eParakstu, lai apliecinātu savu identitāti, tāpēc konsultācijā var saņemt teju visus tos pašus pakalpojumus, ko klātienes vizītes laikā. Tas nozīmē, ka ārsts var pacientam izrakstīt visu ārstniecībai nepieciešamo, noformēt nosūtījumu uz izmeklējumiem vai konsultācijām pie citiem speciālistiem. Pēc konsultācijas pacients, līdzīgi kā klātienes vizītē, saņem rakstisku ārsta slēdzienu, ko var izmantot apdrošināšanas formalitāšu kārtošanai vai tālākām konsultācijām ar citiem speciālistiem.

“Cilvēku mobilitāte, tehnoloģiju attīstība un arī tādas sasāpējušas medicīnas nozares problēmas kā ārstu savlaicīga nepieejamība prasa līdzšinējā ārstēšanas modeļa maiņu. Novērojumi, ikdienā vadot ģimenes ārsta praksi, rāda, ka vairāk nekā trešdaļai pacientu klātienes vizīte nav nepieciešama, un viņi savu medicīnisko nepieciešamību varētu risināt attālināti – ar ārstu sazinoties čata vai video veidā. Čats ir ļoti noderīgs, ja pacientam pēc klātienē vai attālināti notikušas konsultācijas rodas kādi papildu jautājumi, piemēram, uzsākot lietot ārsta izrakstītās zāles,” stāsta ģimenes ārsta Santa Stepiņa.

MyEmerg – ārstu konsultācijas lietotne nodrošina ārstniecības procesa nepārtrauktību, ko līdzšinējais Latvijā pastāvošais ārstniecības modelis nevar nodrošināt. Pacients pēc konsultācijas ārstam var viegli uzdot papildu radušos jautājumus attālināti čata veidā, tiek ietaupīts gan pacienta, gan ārsta laiks, tiek nodrošināta savlaicīga diagnostika un uzsākta ārstēšana. Vienlaikus, šim modelim ir nozīmīgs potenciāls atslogot un efektivizēt ārstu prakses darbu, ļaujot ietaupīto laiku veltīt tiem pacientiem, kuriem klātienes vizīte tiešām nepieciešama fiziskai pārbaudei vai diagnostikas izmeklējumiem. Izstrādātās lietotnes mērķis nav aizstāt klātienes konsultācijas, bet gan pareizi sadalīt pacientu plūsmu starp klātienes vizīti un attālinātām konsultācijām – čata un video veidā.

Par tiešsaistes ārstu konsultācijām, ir būtiski runāt arī Eiropas zaļā kursa kontekstā, jo medicīnas nozare ir viens no lielākajiem atkritumu ražotājiem. Attālinātās konsultācijas ne vien samazina kopējo medicīnas atkritumu daudzumu, bet arī oglekļa emisijas un elektroenerģijas un citu resursu patēriņu.

Eiropas un ASV pētījumi atklāj, ka katra online ārsta konsultācija, ko pacients īsteno attālinātā veidā, palīdz nerasties vienam oglekļa pēdas nospiedumam. Tā ir ļoti būtiska ietekme uz vidi, un vēl viens iemesls, kāpēc Eiropas valstis arvien aktīvāk meklē risinājumus telemedicīnas pakalpojumu attīstīšanai.

MyEmerg – ārstu konsultācijas lietotne lejupielādei pieejama App Store un PlayStore vietnēs.

Ārstniecības iestādes kods 001000100